Пользовательское соглашение Арт-студии «Палитра»
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования интернет-ресурса msk.palitra.gallery, его субдоменов, а также официальных страниц и средств связи Арт-студии «Палитра»:

• сообщество ВКонтакте — vk.com/palitramoscow;
• мессенджеры WhatsApp и Telegram;
• электронная почта, предоставляемая каждым филиалом студии.

1.2. Арт-студия «Палитра» — это единый бренд, под которым работают несколько индивидуальных предпринимателей.
Ответственность за исполнение услуг, обработку персональных данных и взаимодействие с клиентами несут соответствующие ИП по адресам студий (см. раздел 12).
1.3. Использование сайта, мессенджеров, социальных сетей и иных каналов связи означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и Политикой обработки персональных данных.
1.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Совершение действий по бронированию или оплате услуг означает акцепт оферты и заключение договора возмездного оказания услуг дистанционным способом.

2. Термины и определения
Пользователь — физическое лицо, использующее сайт, мессенджеры, социальные сети или иные средства связи с целью получения информации об услугах или записи на мероприятия Арт-студии «Палитра».
Услуги — творческие мастер-классы, групповые занятия, частные вечеринки, арт-терапевтические программы и иные мероприятия, проводимые соответствующими ИП под брендом «Палитра».
Сайт — официальный ресурс https://msk.palitra.gallery и его субдомены.
Бронирование — предварительная запись на мероприятие с частичной или полной оплатой участия.

3. Предмет соглашения
3.1. Администраторы (ИП) предоставляют Пользователю возможность ознакомиться с информацией об услугах, записаться на мероприятие, оплатить участие, а также получать консультации через сайт, социальные сети и мессенджеры.
3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные персональные данные, соблюдать правила записи, оплаты и посещения мероприятий.
3.3. Взаимодействие сторон осуществляется дистанционно, без подписания бумажных документов.

4. Обработка персональных данных
4.1. При использовании сайта, мессенджеров или социальных сетей Пользователь предоставляет исполнителю свои персональные данные: Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес электронной почты и иную информацию, необходимую для бронирования и учёта.
4.2. Обработка данных осуществляется каждым ИП, указанным в разделе 12, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.3. Цель обработки — организация записи, проведение мероприятий и коммуникация с Пользователем.
4.4. Передача персональных данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

5. Порядок записи и оплаты услуг
5.1. Запись на мероприятия возможна:

• через форму обратной связи на сайте msk.palitra.gallery;
• через мессенджеры WhatsApp и Telegram;
• через сообщения в сообществе ВКонтакте palitramoscow.

5.2. Оплата участия производится на основании реквизитов соответствующего ИП (исполнителя).
5.3. Оплата подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

6. Изменение и отмена бронирования
6.1. Пользователь вправе изменить дату участия в мероприятии не позднее чем за 48 часов до его начала, уведомив исполнителя (ИП) через мессенджер или e-mail студии.
6.2. Для подарочных сертификатов изменение даты допускается однократно и не позднее чем за 72 часа до начала мероприятия.

7. Возврат денежных средств
7.1. Отказ от участия и возврат оплаты возможен не позднее чем за 7 календарных дней до мероприятия.
7.2. Возврат осуществляется только при условии, что ранее не производилось изменение даты бронирования.
7.3. При нарушении указанных сроков возврат средств не производится.
7.4. Подарочные сертификаты возврату не подлежат (ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

8. Отмена занятий исполнителем
8.1. Исполнитель вправе отменить мероприятие не позднее чем за 24 часа до его начала, уведомив Пользователя.
8.2. В случае отмены по инициативе исполнителя Пользователь вправе:

• перенести участие на другую дату;
• либо получить полный возврат оплаты.

9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все материалы сайта, социальных сетей и мессенджеров Арт-студии «Палитра» (тексты, фото, видео, дизайн, логотипы и т.д.) охраняются законодательством РФ.
9.2. Товарный знак «Арт-студия „Палитра“» зарегистрирован № 1092827 от 06.03.2025 в Роспатенте.
9.3. Использование материалов без письменного согласия правообладателя запрещено и влечёт ответственность в соответствии с Гражданским кодексом РФ.

10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
10.2. Исполнители не несут ответственности за невозможность оказания услуг вследствие форс-мажора.
10.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

11. Разрешение споров
11.1. Все споры разрешаются путём переговоров.
11.2. При невозможности досудебного урегулирования спор подлежит рассмотрению по месту регистрации соответствующего ИП, указанного в разделе 12.

12. Индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги под брендом «Палитра»
ИП Волкова Екатерина Павловна
ИНН 526109051723
Адрес студии: Москва, второй Павелецкий проезд 5, стр. 1
Сайт: msk.palitra.gallery
ВКонтакте: palitramoscow
WhatsApp / Telegram: +7 930 218-50-00

ИП Самусева Татьяна Александровна
ИНН 770170845506
Адрес студии: Москва, Коммунарка, ул. Липовый парк, д. 4, к. 3, пом. 11/1
Сайт: msk.palitra.gallery
ВКонтакте: palitramoscow
WhatsApp: +7 985 875-45-48
Telegram: t.me/palitra_kommunarka

ИП Карева Татьяна Александровна
ИНН 773109247220
Адрес студии: Москва, ул. Берзарина, д. 26
Сайт: msk.palitra.gallery
ВКонтакте: palitramoscow
WhatsApp: +7 916 586-40-79
Telegram: t.me/palette_ru

ИП Поленникова Мария Андреевна
ИНН 501716016913
Адрес студии: Московская область, Павловская Слобода, ул. Ленина 76/2
Сайт: msk.palitra.gallery
ВКонтакте: palitramoscow
WhatsApp: +7 930 214-50-00
Telegram: t.me/palitra_studio_newriga

13. Заключительные положения
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте msk.palitra.gallery и действует бессрочно.
13.2. Актуальная версия всегда доступна по адресу: https://msk.palitra.gallery/.